退货政策

在EightVelo，我们对每一个我们设计和生产的产品的质量负责。如果有什么问题，我们会解决。

 

缺陷或损坏的产品

如果您收到的商品有缺陷或损坏，我们将承担与退货和更换相关的所有费用。请在交货后的14天内通过电子邮件联系我们，邮箱是info@eightvelo.com，并提供您的订单号、问题的照片和简要描述。我们的团队将提供指示并确保快速解决。

 

改变主意或其他退货

如果您因非缺陷或损坏的原因对购买不完全满意，您可以在交货后的30天内退回商品。在这些情况下，退货运费由客户承担。一旦我们收到退回的产品并确认其原始状态，我们将向您的原支付方式退款。

条件

• 商品必须以未使用的原始状态和所有包装退回。

• 退货必须先通过电子邮件联系我们，邮箱是info@eightvelo.com。

• 退款将在收到并检查退回的产品后处理。

• 运费（如适用）不可退还，除非退货是由于缺陷或损坏。